Retourneren en restituties

BLACK FRIDAY RETOURNEREN & RUILEN

Wij hanteren een retourbeleid van 30 dagen, waarbij u de producten uit uw bestelling kunt ruilen voor een ander artikel van onze website of voor een tegoedbon.

Om in aanmerking te komen voor restitutie, moet de bestelling binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling worden geretourneerd.

Let op: ALLE ARTIKELEN DIE IN DE UITVERKOOP ZIJN GEKOCHT, WORDEN NIET GERESTITUEERD. Bij retournering van het/de artikel(en) binnen 30 dagen ontvangt u een tegoedbon voor een andere maat, mits de geretourneerde artikelen voldoen aan de onderstaande voorwaarden.

Bundelpakketten: Als u onze 'Koop 3, krijg 1 gratis' bundel koopt en van maat wilt wisselen, is dat zeker geen probleem! Raadpleeg de onderstaande criteria voor het ruilproces.

Als u een terugbetaling aanvraagt ​​voor artikelen uit ons bundelpakket, komt 1 ontvangen artikel niet in aanmerking voor terugbetaling. Als u 1 artikel retourneert van de 4 artikelen, komt u in aanmerking voor een tegoedbon ter waarde van de productwaarde en niet voor een terugbetaling. Als u 2 artikelen retourneert, is een terugbetaling voor 1 artikel van toepassing. Tegoedbon voor het andere artikel is niet van toepassing.

Om in aanmerking te komen voor de 30-dagen retour-/ruiltermijn

• Het artikel/de artikelen moeten ongebruikt, ongewassen en in dezelfde staat zijn als waarin u ze heeft ontvangen.
• Het/de artikel(en) moet(en) worden geretourneerd in de originele verpakking, inclusief de koelzak waarin elk kledingstuk wordt geleverd.
• Kledingstukken met duidelijke geuren, vlekken, tekenen van slijtage of kledingstukken bedekt met dieren-/mensenhaar worden niet geaccepteerd.
• U dient binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling contact op te nemen met info@originalfitwear.com.

LET OP: Zodra u uw bestelling heeft geplaatst, kunnen we deze niet meer wijzigen als u de verkeerde maat/kleur selecteert. Wees daarom voorzichtig bij het afrekenen.

Indien aan een van de bovenstaande voorwaarden niet is voldaan, ontvangt u geen restitutie of tegoedbon voor een omruiling.

Hoe start u het retourproces?

Om een ​​retourzending aan te vragen, hoeft u alleen maar contact op te nemen met info@originalfitwear.com. Wij begeleiden u stap voor stap bij het proces, zodat u het artikel zo snel mogelijk kunt retourneren.

Let op: De retourkosten naar ons magazijn zijn voor rekening van de klant. De klant is ook verantwoordelijk voor de retourkosten van het/de geruilde artikel(en).

Zodra wij uw retourartikel(en) hebben ontvangen

Na ontvangst van uw retourartikelen ondergaat ons magazijnteam een ​​kwaliteitscontrole om te controleren op duidelijke geuren, vlekken en tekenen van slijtage. Dit kan tot 5 werkdagen duren, dus wees geduldig terwijl ons team zo snel mogelijk aan de slag gaat om dit te voltooien.

Defecte artikelen

Mocht u onverhoopt een defect artikel ontvangen, stuur dan een e-mail naar info@originalfitwear.com met een foto van het probleem en een korte beschrijving. Wij vervangen het binnen 14 dagen na ontvangst!

Te late of ontbrekende terugbetalingen

Houd er rekening mee dat we uw geld terugstorten zodra uw verzoek is goedgekeurd. Dit betekent dat het geld direct van onze rekening wordt afgeschreven. Als u nog geen terugbetaling heeft ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening. Neem vervolgens contact op met uw creditcardmaatschappij. Het kan even duren voordat uw terugbetaling officieel is verwerkt. Neem vervolgens contact op met uw bank. Er is vaak enige verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt verwerkt. Sommige creditcardmaatschappijen hebben tot 30 dagen nodig om te laten zien dat de terugbetaling is teruggestort. Als u dit allemaal heeft gedaan en uw terugbetaling nog steeds niet heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via info@originalfitwear.com.